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커피로드 주문전·주문후 체크사항

꼭 확인하셔야 하는 체크사항 입니다. 숙지하시어 즐거운 쇼핑되시기 바랍니다.

주문전 체크사항
1. 인터넷쇼핑 주문방법문의 : 고객상담실(1566-8700)
  인터넷쇼핑 주문방법 및 이용이 서투르신 분은 전화주세요. 친절히 안내해 드리겠습니다.
2. 자동전산시스템으로 주문서 또는 게시판에 요구사항을 남길경우 확인이 불가합니다.
  주문전, 주문후 즉시 고객상담실(1566-8700)로 전화접수 부탁드립니다.
  실시간 포장하여 시간이 경과된 후에 요청하실 경우 처리되지 않을 수 있습니다.
3. 연락처는 연락가능한(011,010) 본인연락처를 기재해주세요.
  안심번호 또는 핸드폰번호를 잘못 입력할 경우 제품결품,배송비 환불 등의 안내가 되지 않습니다.
4. 대량구매,긴급배송 : 주문전 고객상담실로 전화주시면 재고여부.추가주문 가능여부 안내해드리겠습니다.
5. 중복배송비환불 : 배송비가 중복으로 청구될 경우 당황하지 마세요. 중복된 배송비는 결제일로부터 영업일 3일안에 환불해드립니다.(월~금, 공휴일제외)
  계좌명, 계좌번호는 배송시요구사항 또는 고객센터로 알려주시기 바랍니다.
6. 송장번호확인 : 택배포장 완료후 송장번호 업로드 하여 오후7시 이후 확인하실 수 있습니다.
7. 상품별로 제조시기와 제조상황에 따라 미세한 색상.크기등의 변화가 있을 수 있고, 내용물(품질,함량,성분등)은 그대로이나 제조사의 임의로 겉포장(디자인,색상등)이 바뀔 수 있습니다.

택배사, 택배비 안내
1. 택배사 : CJ GLS, 택배비 착불일경우 3,000원
  ※ 제주도 도서지역 배송조건과 관계없이 항공료.도선료 추가발생 됩니다.
  ※ 주문전 고객상담실로 비용문의 바랍니다. 입금확인후 발송 (미입금시 상품발송 보류)
2. 무료배송.착불상품과 함께 주문시 묶음가능여부 : 게시판 고객상담실로 문의
3. 발송일.당일발송마감시간 : 월~금요일발송 / 마감 : 평일 오후 3시
  ※ 냉동.냉장.신선등 아이스박스포장상품 : 월~목요일발송 / 마감 : 오전11시, 금~토요일/휴무
  ※ 계절상품,생산지직송제품 : 상세설명 별도표기
  ※ 택배기사 전화시 연락이 안될경우 제품발송지연 및 상품성 저하(냉동.신선상품)로 인한 책임은 소비자에게 있습니다.

수령 후 체크사항
1. 제품수령후 택배기사님 입회하에 바로 상품과 수량 확인해주세요.
  혹 문제가 있을경우 고객상담실(1566-8700)전화주시면 반품/교환/수리등의 방법을 친절하게 안내해드리겠습니다.
2. 다른제품과, 수량이 틀리게 받으신경우 자사물류포장CCTV 확인과정 후 처리해드립니다.
3. 고객의견참여안내 : 게시판 또는 고객상담실(1566-8700)
  쇼핑개선사항, 신상품입점등 고객님의 의견에 항상 귀기울이겠습니다.
  사소한것이라도 망설이지 마시고 참여부탁드립니다.